Như những thông tin chúng tôi đã đăng tải, vào sáng ngày 02/12, game mobile Tiểu Lý Phi Đao 3D đã chính thức mở cửa chào đón game thủ Việt. Hiện tại, những ai quan tâm đã có thể dễ dàng tải game thông qua trang chủ: http://tlpd.vn/. Bên cạnh phiên bản dành cho 2 hệ điều hành phổ biến iOS và Android thì NPH cung cấp thêm phiên bản chơi giả lập trên PC.

Là một trong những gMO mới được đầu tư kỹ lưỡng về mặt đồ họa cho tới gameplay, Tiểu Lý Phi Đao 3D cũng đã nhận được khá nhiều lời khen ngợi từ phía cộng đồng game thủ Việt. Thế nhưng, quãng thời gian trải nghiệm êm đềm lại diễn ra chưa được lâu thì hệ thống trong game đã gặp phải sự cố.

Cụ thể hơn, theo như phản ánh của đại đa số người chơi Tiểu Lý Phi Đao 3D thì nhân vật của họ tại server 2 bị ảnh hưởng nhiều nhất. Nhẹ thì có thể là những trường hợp bị văng khỏi game khi chơi, nghiêm trọng hơn cả là những trường hợp bị rollback cấp độ hay mất Vip dù đã nạp tiền chạm mốc chỉ định. Mặc dù đã phản ánh lại tại fanpage từ ngay sau khi gặp sự cố thế nhưng chưa game thủ nào lên tiếng nhận được hỗ trợ đền bù nào.

Đi tìm câu trả lời rõ ràng nhất, chúng tôi đã nhanh chóng liên lạc với VTC Mobile - đơn vị phát hành Tiểu Lý Phi Đao 3D. Đại diện NPH cho biết: "Trong hai ngày đầu, game đã gặp phải sự cố ngoài ý muốn tại Server 2 trong game, cụ thể là lỗi server 2 khiến một số user gặp tình trạng nhân vật đang chơi thì bị quay lại trạng thái chơi lại từ đầu. Sự cố diễn ra đã được phía dự án bảo trì và không phát sinh thêm trường hợp lỗi mới trong chưa đầy 24h (cụ thể từ 18h ngày 2/12 đến 14h ngày 3/12).

Phía NPH đã ngay lập tức gửi nội dung quà đền bù tạm thời đến User của server 2. Thời hạn nhận thư từ 3/12 đến hết ngày 6/12, người dùng tạo tài khoản mới hay cũ đều có thể nhận thư. Giá trị quà tặng: 1000 KNB.

Thời gian xuất log S2 để tiến hành đền bù: Sau 18h00 ngày 5/12/2016. Với những trường hợp inbox fanpage đều đã đền bù ngay hôm thứ 7 ngày 3/12. Hôm nay ngày 5/12 sẽ giải quyết triệt để các trường hợp còn lại trong server."

Như vậy, đại đa số game thủ đã nhận được đền bù xứng đáng và khắc phục lại những sự cố đã ảnh hưởng tới tài khoản. Hy vọng rằng, những người chơi sẽ feedback lại chuẩn xác hơn, tránh mang những tiếng tăm xấu ảnh hưởng tới uy tín của NPH.