Việc các game thủ tìm ra lỗi trong thế giới ảo và đăng lên trang fanpage, group của tựa game mình đang chơi để giúp NPH sớm khắc phục sự cố vốn là một nét đẹp trong cộng đồng, chứng minh sự tương tác giữa khách hàng và những người quản lý trò chơi.

Thế nhưng không hiểu sao trong một số trường hợp thì đội ngũ quản trị cộng đồng của game lại cố tình không tiếp nhận, thậm chí là xoá luôn các bài post mang tính đóng góp như vậy. Điển hình là gần đây trong group của tựa game Bá Đạo Anh Hùng, một người chơi đã phát bực vì các bài đăng báo lỗi của mình đều bị admin xoá thẳng tay mà chẳng thông báo vì lý do gì.

"Mày vừa vừa thôi ad (tức quá phải xưng mày tao đây)... game lỗi thì tao post bài báo lỗi, góp ý, không trả lời được thì im, làm cái gì xóa bài người khác, mày 1 vừa 2 phải thôi chứ... có tự trọng không hả thằng kia? Cứ tao đăng mày xóa hả, chơi trò mất dạy chứ gì, hay mày chặn fb tao luôn đi cho lành, mày xóa tao lại đăng đến khi nào mày thông mới thôi...

P\s: Đăng lần 3".

Quả thực là anh chàng này đã rất cố gắng đăng đi đăng lại bài báo lỗi tới khi không nhịn được và quyết định 'chơi lầy' đăng đi đăng lại (lần này là lần thứ 3) cho người quản trị group kia phải trả lời hoặc đưa ra biện pháp xử lý chính đáng mới thôi...

Thực tế thì hiện tại Bá Đạo Anh Hùng đang tiến hành bảo trì vì thế không vào được game, những người chơi nên bình tĩnh đọc tin tức chứ không nên cứ chưa đăng nhập được đã post lên group như vậy, rất loãng các cuộc bàn luận nên admin mới phải xoá bài, mọi người nên thông cảm:

"Cả chục ông cứ tí lại vào đăng không vào được game. 1 thằng đăng rồi chục thằng khác đăng không xóa mới lạ. Lỗi thì cả server lỗi chẳng lẽ chúng nó muốn lỗi để đóng game sớm à" - Một game thủ tỏ ra thông cảm với nỗi khổ quản lý cộng đồng của admin.

Tuy nhiên, trong trường hợp này việc xoá bài đăng của người quản trị group cũng không đúng cho lắm, cần phải đưa ra thông báo cụ thể và nói trước rằng mình sẽ xoá các bài với nội dung báo lỗi trùng lặp chẳng hạn, sẽ tạo cảm giác dễ chịu hơn với người chơi thay vì cứ thế 'chẳng nói chẳng rằng' thể hiện quyền lực của mình. Nếu làm như vậy thì chắc chắn game thủ trên sẽ không đến nỗi 'ức chế' như thế này:

"Vấn đề là thằng ad hành xử kiểu mất dạy, ok ? Nó không tôn trọng người khác thì tôi không việc gì phải tôn trọng nó" - Game thủ này đã quá tức giận trước cảnh xoá bài không báo trước rất khó chịu của người quản lý, và cho rằng hành động này là không tôn trọng mình.

Dù sao, đây cũng chỉ là trường hợp hiểu nhầm mà thôi, các bạn game thủ nên bình tĩnh hơn trong từng trường hợp và những quản lý group của game Bá Đạo Anh Hùng cũng nên rút kinh nghiệm, đưa ra thông báo trước để khỏi mất lòng nhiều người.

Cùng soi Bá Đạo Anh Hùng trong ngày đầu mở cửa tại Việt Nam: Game Tam Quốc cực "nhắng"