Như chúng tôi đã đưa tin, thời gian máy chủ Liên Minh Huyền Thoại xuất hiện rất nhiều trường hợp game thủ kêu cứu vì bị Garena khóa oan tài khoản. Ai cũng biết, Account với mỗi người chơi là một tài sản vô cùng quý giá. Nó không chỉ là tiền bạc nạp vào mua skin, còn là tâm huyết cày kéo IP mua tướng, mua ngọc trong khoảng thời gian rất dài.

Còn là nơi kết nối với bạn bè, anh em chiến hữu trên Đấu Trường Công Lý. Mất nick là mất rất nhiều tiền bạc, công sức và cả những người bạn không bao giờ tìm lại được.

Chính vì thế, vụ việc Garena “khóa oan” nick của rất nhiều game thủ gây được rất nhiều sự chú trong cộng đồng Liên Minh Huyền Thoại Việt Nam.

Hiện tại, đang có 2 chiều hướng dư luận về vấn đề này. Một bên thì cho rằng, hành động thanh trừng vừa qua của VED là hoàn toàn đúng đắn. Những tài khoản nào bị ra đảo vĩnh viễn chắc chắn là đã… vi phạm thì Garena mới khóa.

Có lẽ nào Garena lại tự giết "con gà đẻ trứng vàng" của mình.

Họ cho rằng, chả có bất kỳ NPH Game nào lại tự dưng không đâu khóa tài khoản của người chơi cả. Với tài khoản đó, nếu không bị khóa, Garena vẫn có thể thu về hàng “tấn” tiền với việc người chơi nạp tiền mua trang phục. Nếu các tài khoản đó không dùng Tool Hack, không lý nào Garena lại tự đập vỡ “con gà đẻ trứng” của mình, khóa tài khoản của game thủ cả.

Ban hết kẻ dùng Tool Hack đi, còn hơn là bỏ sót những u nhọt làm khổ Đấu Trường Công Lý.

Thậm chí có 1 số người còn cho rằng, vấn nạn Tool Hack hiện tại càng ngày càng phát triển. Garena càng cho “ra đảo” nhiều tài khoản càng tốt, còn hơn bỏ sót những “con sâu” gây u nhọt Đấu Trường Công Lý.

Một số khác lại cho rằng Garena khóa tài khoản như vậy là không tôn trọng khách hàng. Những người bỏ rất nhiều tiền của, số tiền rất lớn lên đến hàng chục triệu đồng để mua trang phục và các vật phẩm khác trong game. Họ có quyền khiếu nại và biết lý do chính xác tại sao mình bị khóa account vĩnh viễn như vậy.

Garena khóa cũng được, nhưng phải đưa ra bằng chứng rõ ràng bằng hình ảnh hoặc video chứng minh người chơi vi phạm sử dụng phần mềm thứ 3 là gì. Không chỉ nói suông, mơ hồ nói game thủ dùng phần mềm trái phép. Mông lung đến mức game thủ không biết chính xác mình… sai ở đâu, chính xác đã sử dụng “Tool Hack” gì?

Và mới đây, VED đã có câu trả lời chính thức cho những ai muốn khiếu nại, đòi Garena bằng chứng vi phạm. Cụ thể như sau:

“Chào bạn, trong trường hợp bạn cần xem bằng chứng vi phạm của mình. Bạn cần xin giấy tờ của các cơ quan chính quyền địa phương yêu cầu chúng tôi cung cấp bằng chứng bạn đã vi phạm, Xin cảm ơn. Thân chào.”

Vẫn chưa rõ cụ thể ngươi chơi bị khóa nick vĩnh viễn sẽ phải xin giấy từ của cơ quan, cấp chính quyền nào Nhưng qua đó, chắc các bạn game thủ biết phải làm gì khi nick của mình "ra đảo" rồi đấy. Lên chính quyền các cấp tại địa phương của bạn, làm đơn từ các thứ kêu oan và được ban ngành đóng dấu, ký vào. Sau đó hãy tìm đến Chăm Sóc Khách Hàng của Garena nhé! Có những giấy tờ đó thì các bạn mới có thể... kêu oan được!!!