Thiên Quân Phá còn có tên khác là Vương Chiều Chiến, là webgame chiến thuật nhận được đánh giá khá tốt từ phía game thủ Việt do đó tựa game này thu hút được không ít người chơi tham gia chinh chiến. Tuy nhiên hiện nay rất nhiều gamer đang tỏ ra bức xúc và cho rằng NPH OneC không chịu chăm chút cho sản phẩm.

 

Cụ thể hơn, có rất nhiều topic báo lỗi được đăng trên diễn đàn, những người điều hành forum cũng đã vào xác nhận và hứa sẽ sửa lỗi nhưng sau khoảng thời gian khá lâu vẫn không hề có biến chuyển. Hiện nay game thủ đang bức xúc về một số vấn đề: tiêu hao vàng không rõ nguyên nhân, thi thoảng không đăng nhập được vào game vì mất kết nối và đặc biệt là họ cảm thấy không nhận được sự hỗ trợ từ phía nhà phát hành.

 

 

Thậm chí còn có game thủ cho rằng NPH thực chất không mua được bản quyền của Thiên Quân Phá nên mới phát hành theo kiểu vô trách nhiệm như vậy. Một người chơi có nick name nghiavkf chia sẻ với thái độ hết sức bức xúc:

 

 

 

Mặc dù nhận được rất nhiều chỉ trích từ phía game thủ nhưng NPH chưa có động thái khắc phục sự cố cũng như trấn an mọi người. Trả lời trong các topic phản ánh trên diễn đàn vẫn chỉ là thông báo đã chuyển lỗi tới team vận hành để nghiên cứu sửa chữa và những lời hứa "xa vời" như mọi vấn đề sẽ được khắc phục nhanh chóng kèm theo lời khuyên liên hệ trực tiếp với hệ thống chăm sóc khách hàng (mà theo game thủ phản ánh là không bao giờ nhận được câu trả lời).

 

Nhà phát hành game Thiên Quân Phá - OneC nên có động thái nhanh chóng khắc phục các sự cố tồn tại trong trò chơi đồng thời đền bù thỏa đáng cho những khách hàng bị thiệt hại nếu như không muốn bị cộng đồng tẩy chay và bỏ game.