VTC Game, VNG, FPT Online, Asiasoft VN là 4 nhà phát hành game hàng đầu tại thị trường nước nhà. Họ đã cùng nhau tại nên một thị trường khá cân bằng, phong phú, phát triển thần tốc và gặt hái được nhiều thành quả. Những gì mà “bộ tứ” này làm được quả là đáng nể mặc dù rất nhiều game thủ vẫn chỉ trích họ không ngừng.

 

Với mong muốn có một cái nhìn khách quan, chúng ta cùng nhau nhìn lại những điều được và chưa được của 4 NPH này, để xem trong gần một thập kỉ qua, họ đã xây dựng triều đại của mình ra sao.

 

 

 

VNG rất toàn năng, có thể nói như vậy. Họ đi lên từ một công ty chỉ có 10 thành viên, và cho đến nay mở rộng ra đến gần 2000 nhân viên ở cả 2 miền Nam Bắc. Với nền tảng vững chắc đó, họ tiến ra cả mạng xã hội, các website đời sống, và dĩ nhiên là đánh mạnh vào mảng chính của họ là game online.

 

 

Nhiều người cho rằng, cái tội của VNG chính là mang về toàn đồ Tàu, và tạo nên một tầng lớp game thủ chỉ thích game 2D, có auto, cắm được nhiều tài khoản… Nghĩa là những game để cho “game chơi người” chứ không phải “người chơi game”. Thật ngạc nhiên khi đây chính là suy nghĩ của khá nhiều game thủ.

 

Tuy vậy, nhìn vào chiều sâu vấn đề, chúng ta thấy rằng VNG sở hữu một lượng game thủ rất đông đảo. CCU các game của họ gần như cao nhất trong các game hiện đang vận hành. Họ cũng là NPH có nhiều game online nhất từ trước đến nay. Có lẽ vì vậy mà đôi lúc, sự chăm sóc giành cho khách hàng bị coi nhẹ.

 

 

Nói vậy liệu có oan cho họ, khi mà Nghênh Khách Đường của VNG là nơi đón tiếp khách hàng “khang trang” nhất trong các NPH game? Nơi đây luôn rất đông người đến khiếu nại, giúp đỡ các vấn đề về game. Và đây cũng là nơi đón nhận khá nhiều cơn thịnh nộ từ các “thượng đế”. Sự lằng nhằng ở các giải đấu cũng là một khuyết điểm của ông lớn. Khá nhiều scandal xảy đến ở những sự kiện như thế này mà người viết không tiện nêu cụ thể.

 

VNG đầu tư rất nhiều thứ, và họ cũng đầu tư cho việc chăm sóc khách hàng của họ rất nhiều. Nhưng những game của họ đặc thù là thường dễ bị thâu tóm bởi tiền, nên đại gia bỏ tiền ra chơi cũng không ít. Chính vì vậy, việc mâu thuẫn của các gamer với nhau và với chính NPH là điều mà phải nói đến thường xuyên nhất.

 

 

Là NPH game lớn nhất miền Bắc, VTC Game được xem là đối trọng với VNG trong Nam. Tuy vậy, mảng game mà họ đầu tư phần lớn là các game casual, và họ cũng là “trùm” ở thể loại này. Dù là vị thế của một “ông lớn”, nhưng VTC cũng vướng phải rất nhiều khuyết điểm.

 

 

Cái “tội” lớn nhất mà VTC bị game thủ chỉ trích chính là việc để game bị hack quá nhiều. Cứ hễ nhắc đến game của VTC là người chơi nghĩ đến những game đang bị hack hoành hành, hoặc là… làm sao để hack các game đó. Đây không phải chỉ một vài game, mà hầu như các game mà NPH miền Bắc làm đều có hack.

 

Ừ thì đồng ý là chả có game online nào ở nước nhà không bị hack, nhưng cái cách mà VTC đối phó với vấn nạn này mới khiến game thủ chán chường. Dĩ nhiên có thể nói trắng ra là họ không kiểm soát nổi những người chơi sử dụng hack, cheat, khi mà những chương trình thứ 3 liên tục cập nhật, liên tục được tạo mới.

 

 

Cái tội của VTC cũng nằm ở việc thờ ơ với lời kêu gọi của game thủ và hay… thất hứa. Những báo cáo về hack thường ít được chú ý, và ngay cả khi họ bảo rằng sẽ cố gắng hơn nữa để game tốt hơn, sẽ đấu tranh đến cùng thì lời hứa đó cũng trôi đi theo gió, mà nếu game thủ không nhắc thì có lẽ… họ cũng quên luôn.

 

Đành rằng diệt được tận gốc nạn hack ở thị trường Việt là cực kì khó, nhưng có lẽ VTC cũng cần để tâm đến nó hơn một chút, hơn là cứ để game thủ mãi phải chịu chơi trong sự ức chế giữa những hacker.

 

 

Là NPH game gốc ngoại, Asiasoft là một chi nhánh của tập đoàn Asiasoft, trụ sở ở Thái Lan. Với tham vọng thâu tóm được thị trường Đông Nam Á, họ rất tập trung vào Việt Nam, nơi được xem là miếng mời béo bở với lượng game thủ đông đảo.

 

 

Là một tập đoàn, Asiasoft có rất nhiều tiềm lực để mang về những tựa game chất lượng cho game thủ Việt. Tuy vậy, đây cũng chính là khởi nguồn cho những cái “tội” của họ. Asiasoft được mệnh danh là NPH “sát” game nhất nước nhà. Và những game mà họ đã “giết”, phần lớn đều là những game thuộc hàng “đỉnh”.

 

Từ cái thời sơ khai Gunbound đã phải ngậm ngùi ra đi dưới triều đại Asiasoft. Khi đó có vô số người chơi tỏ thái độ bực tức NPH này. Rồi đến năm 2009, đến lượt Cabal cũng ra đi khi tình trạng hack khiến cho game kiệt quệ. Chưa hết, Ghost online, TS, Hiệp Khách Giang Hồ…đều là những game rất được yêu thích, nhưng rốt cuộc vẫn “chết tức tưởi”.

 

 

Phải chăng là Asiasoft có một luật kín nào đó cho cái việc khai tử game của mình, hay họ chưa thực sự đi sâu đi sát để hiểu về thị trường nước nhà? Dẫu sao thì cũng mong là họ chú tâm hơn trong công việc của mình để game thủ không bị hụt hẫng nhiều như vậy nữa.

 

 

FPT có thể nói là NPH được khá nhiều gamer tin tưởng khi họ khá quan tâm đến game thủ và các game đều nhận được sự quan tâm đúng lúc, đúng chỗ của những người điều hành. Tuy vậy, cũng như các NPH game khác, họ mắc phải khá nhiều khuyết điểm không đáng.

 

 

Đó là việc một số game như MU hay xuất hiện lỗi, tình trạng bot, dupe đồ đã khiến những người chơi chân chính ức chế. Ngoài ra, một số event cũng bị game thủ kêu ca là quá tốn kém, không thực tế, không giành cho đối tượng game thủ thường dân. Điều này xảy ra khá "thường xuyên" với TLBB - MMORPG được coi là tốn kém nhất Việt Nam hiện nay.

 

Hầu hết các game của FPT hiện đang vận hành có một lượng người tham gia tương đối, họ dĩ nhiên có người bằng lòng, có người không bằng lòng về cách điều hành. Xét cho cùng, khó mà làm vừa lòng tất cả, tuy nhiên FPT thật sự cũng chưa làm tròn vai của mình ở vị thế của người điều hành.

 

(Còn nữa)