Như chúng ta đã biết, vào 14h chiều ngày 11/10, Webgame kiếm hiệp Thập Niên Nhất Kiếm đã chính thức mở cửa phiên bản test tiếng Việt giành cho người chơi. Tuy nhiên, đáng tiếc là chỉ sau chưa đầy một tiếng hoạt động, Thập Niên Nhất Kiếm đã phải bảo trì server bởi số lượng người chơi tham gia quá đông. Rất may là vào buổi tối, NPH đã kịp thời khắc phục sự cố đường truyền giúp cho người chơi có thể thoải mái trải nghiệm những tính năng trong game.
Có thể nói, việc đảm bảo được chất lượng đường truyền để người chơi không gặp phải tình trạng lag, delay trong quá trình đăng nhập là một trong những yếu tố vô cùng quan trọng để mang lại thành công cho game. Từ trước đến nay, đã có rất nhiều tựa game online đã phải đóng cửa do không thể khắc phục triệt để tình trạng này. Không chỉ có vậy, điều này còn làm ảnh hưởng xấu đến danh tiếng NPH trong mắt game thủ.
Thông thường, nếu như tình trạng lag, nghẽn mạng xảy ra trong game thì phần nhiều lỗi đều thuộc về NPH do họ đã không thể đảm bảo được chất lượng cũng như độ "cứng" của server mình tạo ra. Nhưng mới đây, một chuyện lạ đã xảy ra trong Webgame Thập Niên Nhất Kiếm khiến ngay cả NPH cũng không biết phải làm sao để có thể khắc phục.
Cụ thể, sau những ngày đầu hoạt động khá suôn sẻ thì mới đây, một số game thủ đã phản ánh rằng họ bỗng nhiên không thể đăng nhập được vào game ở máy nhà nhưng khi ra hàng net hay máy khác thì vẫn có thể chơi Thập Niên Nhất Kiếm một cách bình thường. Sau một thời gian thì cuối cùng, nguyên nhân cũng được xác minh rằng những người nào sử dụng mạng của Viettel thì đều không thể đăng nhập để vào chơi Webgame này.
Một game thủ đã phát biểu: "Tình hình là rất tình hình! Anh em mạng viettel gần như ko vào được TNNK! Hi Vọng admin sớm contact với nhà mạng Viettel giải quyết vấn đề để anh em sớm vào được game!". Sau một khoảng thời gian sau này thì dù đã có thể đăng nhập vào game nhưng những người chơi sử dụng mạng Viettel vẫn chẳng thể làm gì bởi tình trạng lag, delay vẫn đeo đuổi theo họ.
Đây có thể xem là một lỗi khá độc và quái bởi có lẽ, đây vốn không phải là lỗi của NPH mà là do sự cố đường truyền không ổn định từ nhà mạng Viettel. Hơn thế nữa, theo như giải thích từ phía ban quản lý game thì đây cũng không phải là lỗi của họ.
"Theo thông tin mình nhận được thì có 1 số trường hợp ko đăng nhập được, sau khi kiểm tra mình thấy đa số các mạng vào bình thường, chỉ những ai dùng mạng Viettel thì đang có sự cố ko đăng nhập được và vấn đề này thì bên mình ko giải quyết được mà phụ thuộc vào nhà cung cấp Viettel. Mong các bạn lưu ý và kiểm tra lại nhà cung cấp mạng đang dùng". Một thành viên trong đội ngũ quản lý Thập Niên Nhất Kiếm đã giải thích.
