Phép màu nào dành cho RIM?

Giống như Nokia, RIM, nhà sản xuất điện thoại BlackBerry lừng danh một thời cũng đang lâm vào tình cảnh hết sức khó khăn. Hiện tại thị phần của RIM đang ngày càng bị thu hẹp trước sức tấn công mạnh mẽ đến từ Apple và các nhà sản xuất điện thoại Android. Hãng điện thoại Canada liên tục phải đối mặt với những khoản thua lỗ khổng lồ và các vụ kiện đòi bồi thường do vi phạm bằng sáng chế (mới đây Rim đã phải bồi thường 147,2 triệu USD cho công ty phần mềm Mformation Technologies). Nếu như Nokia đang đặt cược “sinh mạng” vào ván bài Windows Phone 8 thì RIM cũng chỉ còn biết hi vọng vào hệ điều hành BlackBerry 10 sẽ ra mắt vào năm sau nhằm cứu vãn tình thế.

 

 

Hãng cũng đang cố tự làm mới mình khi hứa hẹn sẽ tung ra smartphone với bàn phím ảo thay cho bàn phím QWERTY truyền thống. Bởi nếu cứ bảo thủ tuân theo một lối mòn cũ thì chắc chắn hãng điện thoại BlackBerry sẽ thất bại. Dẫu biết rằng, vẫn có rất nhiều người thích sử dụng điện thoại có bàn phím cứng, song ngày nay các hãng điện thoại đã rút ra kết luận bàn phím ảo trên màn hình cảm ứng mới là công cụ phổ biến và hữu dụng nhất. Việc đánh đổi giữa thiết kế một bàn phím vật lý với một màn hình cảm ứng nhỏ hơn là không thỏa đáng. Vì người dùng các thiết bị di động hiện nay luôn ưu tiên một màn hình cảm ứng có kích thước tương đối lớn (trên 4 inch) để phục vụ các nhu cầu như làm việc, chơi game hay lướt web.

 

Như chúng ta đã biết, BlackBerry Bold Touch 9900 là chiếc điện thoại cao cấp của RIM với thiết kế tinh tế, nhưng việc chỉ sở hữu màn hình 2,8 inch đã làm nhiều người dùng tỏ ra không mấy mặn mà. Nếu như không nhanh chóng có những động thái cải thiện tình hình thì RIM sẽ ngày càng lún sâu xuống vũng bùn đen và chỉ có phép màu mới có thể giúp vực dậy “cựu vương” một thời này.

 

 

 

Trở lại năm 2008, khi đó giá một cổ phiếu của RIM là 149,9 USD. Nhưng hiện tại, một cổ phiếu của hãng điện thoại Canada chỉ vỏn vẹn 7,88 USD. Thị phần của họ đạt mốc cao nhất vào năm 2009 khi chiếm 20% thị trường di động toàn cầu và khoảng 50% thị phần smartphone. Tuy nhiên khi iPhone của Apple và những chiếc điện thoại Android được tung ra thị trường thì sự kiểm soát của RIM càng ngày càng bị thu hẹp. Theo IDC, thị phần điện thoại thông minh của RIM trong ba tháng đầu tiên của năm 2012 chỉ là 6,4%.

 

 

Đó là một sự suy giảm chóng mặt, chỉ trong 3 năm RIM đã mất tới hơn 40% thị phần và hiện giờ nguy cơ bị “nuốt chửng” vẫn đang hiện hữu. Mặc dù vậy, vẫn có một số dấu hiệu lạc quan được đưa ra. Theo nguồn tin đáng tin cậy từ Gartner, trong quý đầu tiên của năm 2009, báo cáo về doanh số smartphone được bán ra trên toàn cầu là 36,4 triệu chiếc, còn trong quý đầu tiên của năm 2012 con số này đạt 144,4 triệu chiếc. Rõ ràng, thị trường điện thoại thông minh đang phát triển với tốc độ rất nhanh và rộng khắp. Trong đó, RIM đã tiêu thụ được gần 10 triệu smartphone trong quý đầu tiên của năm 2012 so với 7,8 triệu chiếc được bán trong cả năm 2009. Do đó, mặc dù thị phần bị thu hẹp nhưng RIM vẫn đang rất cố gắng duy trì hoạt động kinh doanh ở mức cầm chừng.

 

 

Nguyên nhân dẫn đến tình cảnh khó khăn hiện nay của RIM là khá rõ ràng. Bên cạnh nguyên nhân khách quan do sự phát triển bùng nổ của hai nền tảng hệ điều hành hàng đầu hiện nay là iOS và Android đã biến RIM thành “kẻ ngồi chiếu dưới”. Thì cũng không thể phủ nhận sự yếu kém trong quản lý và sa sút về chất lượng sản phẩm làm cho người tiêu dùng ngày một thờ ơ với điện thoại BlackBerry. Các phiên bản mới của RIM luôn có thiết kế khá giống nhau mà không có điểm nhấn cùng cấu hình phần cứng chỉ ở mức trung bình. Các dịch vụ hậu mãi không có gì đặc biệt cùng kho ứng dụng nghèo nàn, cũ kỹ. Trong khi App store của Apple hay Google Play store đã cán mốc trên 600.000 ứng dụng thì BlackBerry App World vẫn lẹt đẹt chưa đến 100.000 ứng dụng. Ngoài ra, việc thiếu các công nghệ hiện đại như NFC hay trợ lý ảo cũng là một yếu điểm của RIM.

 

 

Song song với đó, việc đầu tư dàn trải không có trọng tâm cũng khiến hãng điện thoại Canada mất mát khá nhiều. RIM định lấn sân sang cả thị trường sản xuất tablet nhưng đã nhanh chóng phải nhận lấy trái đắng. Có vẻ như hãng điện thoại BlackBerry đang từ bỏ chiếc Playbook 16GB khi họ đưa cả kho hàng tồn đọng lên eBay với giá chỉ còn một nửa. Chiếc BlackBerry Playbook 16GB đã được đại hạ giá một cách chóng mặt, từ 499 USD xuống còn 169 USD. Quyết định “đau đớn” này được RIM đưa ra sau một thời gian dài không ai nhòm ngó tới chiếc tablet đầu tiên của hãng. Một cái kết đáng buồn cho sản phẩm tablet rất được kỳ vọng của RIM với màn hình 7 inch, được trang bị bộ vi xử lí lõi kép Cortex A9 1GHz và 1GB RAM. Tuy nhiên, thiết kế nửa vời na ná các sản phẩm máy tính bảng của Trung Quốc và ứng dụng nghèo nàn đã giết chết chiếc tablet này ngay trong những ngày đầu ra mắt. Thậm chí cả khi đại hạ giá, nhiều người cho biết họ cũng “chẳng thèm tậu về một chiếc làm gì cho mất công”.

 

 

 

RIM đang rất nóng lòng tìm cơ hội nhằm xoay chuyển tình thế. Mọi hi vọng đang được đổ dồn vào hệ điều hành BlackBerry 10 đang trong quá trình nghiên cứu. Tuy nhiên, hệ điều hành này lại bị trì hoãn tới quý I năm 2013 do gặp phải một số trục trặc. Dẫu sao, người dùng vẫn có thể tin tưởng BlackBerry 10 là một sản phẩm chất lượng, một nền tảng có thể chạy tốt các ứng dụng Android và tích hợp công nghệ HTML5 cùng khả năng hỗ trợ làm việc tối ưu. Bên cạnh đó, về khía cạnh phần cứng điện thoại cũng hứa hẹn sẽ được cải thiện, không chỉ có những thay đổi về thiết kế bàn phím ảo mà các thông số kỹ thuật cũng được nâng cao nhằm đủ sức cạnh tranh với các smartphone “khủng” hiện nay và cả trong tương lai. Nếu RIM phát hành một thiết bị có màn hình cảm ứng lớn hơn, bộ vi xử lý nhanh hơn, dung lượng lưu trữ được mở rộng cùng việc bổ sung các tính năng tiêu chuẩn thì người tiêu dùng chắc chắn có lý do để hài lòng.

 

 

Ngoài ra, RIM cũng đang cố gắng cắt giảm chi phí đến mức tối đa, thậm chí kể cả việc bán đi một trong 2 chiếc máy bay mà hãng đang sở hữu để tiết kiệm số tiền 1 tỷ USD duy trì hoạt động. Đồng thời, hãng điện thoại BlackBerry vừa có quyết định sa thải hơn 5.000 nhân công, chiếm đến 1/3 tổng số nhân công của RIM. Có thể khẳng định rằng, RIM vẫn đang cố gắng cầm cự để chờ đến thời điểm những quân bài chủ chốt được tung ra.

 

 

Với những biểu hiện trên, nhiều chuyên gia vẫn tin tưởng vào một viễn cảnh RIM sẽ hồi phục và trở thành một doanh nghiệp “khỏe mạnh” trong ngành công nghiệp di động.