Trong năm tài chính này (kết thúc vào tháng 3 năm 2010), Namco Bandai phải nhận mức lỗ lên tới khoảng 342 triệu USD, một con số vượt quá sức tưởng tượng với một công ty phát hành game. Chính vì thế, họ đã công bố một kế hoạch tái cơ cấu nhân sự với hy vọng cắt giảm chi phí và thu hẹp số lượng nhân công trên quy mô toàn cầu.
Hiện nay, toàn bộ số nhân công làm việc cho Namco Bandai dừng lại ở mức khoảng 7000 người. Đa số bọn họ làm việc tại Tokyo, Nhật Bản và Australia. Namco hy vọng tới cuối năm nay, họ sẽ giảm được khoảng 630 người trong số này.
Để thanh toán các khoản tiền nghỉ việc và các chi phí liên quan, Namco Bandai sẽ mất khoảng 22 triệu USD nhưng họ hy vọng nhờ đó sẽ tiết kiệm được 38 triệu USD cho năm tài chính tiếp theo. Namco cũng công bố chiến lược mới trong đó tập trung cải thiện chất lượng các game họ tự làm ra và chuyển hướng sang các game mang tính trình diễn và game âm nhạc.
Về nguyên nhân dẫn tới cuộc khủng hoảng này, Namco cho rằng việc thị trường đang ở giai đoạn xuống dốc và việc các game của họ không đạt kết quả tốt là những yếu tố chính. Trong năm tài chính vừa rồi, Namco chỉ có duy nhất một game thể hiện trên mức kỳ vọng của hãng là
Tekken 6.
Nhìn vào doanh số bán ra dành cho các game của Namco Bandai trong thời gian gần đây, có thể thấy vì rõ vì sao họ lại gặp thất bại. Trong quãng thời gian 3 tháng cuối năm 2009, tựa game bán chạy nhất của hãng là game cho trẻ em Ben 10 Alien Force cũng chưa đạt nổi mức 1 triệu bản. Một số cái tên nổi tiếng hơn như Tales of Vesperia hay Afro Samurai thậm chí còn kém hơn.
Trong cả năm 2009, 2 game duy nhất được nhiều người chú ý của Namco Bandai là Soul Calibur: Broken Destiny và Tekken 6. Tuy nhiên trong khi Broken Destiny gần như là bản làm lại của Soul Calibur 4 trên nền PSP thì Tekken 6 lại gặp sự cạnh tranh lớn từ phía Street Fighter IV hùng mạnh.
Bên cạnh việc không có nhiều game chất lượng, Namco Bandai còn hao phí tiền bạc vào các dự án không cần thiết. Điển hình nhất là việc mua lại quyền phát hành tựa game “sát chủ” Hellgate: London nhưng cuối cùng lại phải bán cho một công ty Hàn Quốc.
Hiện tại, chưa ai có thể biết được kết quả của việc tái cơ cấu trong nội bộ Namco Bandai sẽ như thế nào. Tuy nhiên, theo những gì họ công bố, việc Namco tập trung cho các game tự sản xuất rất có thể sẽ là hướng đi đúng đắn.
Hãng này sở hữu 2 trong số các thương hiệu game đối kháng nổi tiếng nhất là Tekken và Soul Calibur, tuy nhiên cả 2 đều có dấu hiệu đi xuống trong thời gian gần đây. Trong khi Soul Calibur: Broken Destiny gần như không cho thấy sự mới mẻ nào so với Soul Calibur IV thì Tekken 6 lại chỉ nhận được lời khen về cơ chế gameplay trong khi bị chê bai về nhiều tính năng và mục chơi.
Nếu không dồn các nguồn lực để cứu các sản phẩm cốt lõi, Namco sẽ khó có thể trở lại những năm tháng thành công và dường như họ cũng đã nhận ra điều này.